Retour à notre site

Politique d'annulation

Ces conditions sont contraignantes tant pour le locataire que pour le bailleur et forment, avec nos conditions générales et le règlement intérieur, les accords autour de votre réservation. Lisez-les attentivement — des accords clairs en amont évitent les surprises ensuite.

Généralités

1.1Ces conditions de réservation et d'annulation sont contraignantes tant pour le locataire que pour le bailleur.

1.2Une réservation peut être effectuée oralement, par téléphone ou par écrit. Elle n'engage le bailleur qu'à compter de la réception de l'acompte dû.

1.3Le non-respect d'une ou plusieurs dispositions de ce contrat par le locataire entraîne sa résiliation immédiate sans que le locataire puisse prétendre à des dommages et intérêts.

Le prix

2.1La grille tarifaire sur notre site indique les prix de location par période et les options.

2.2Les taxes communales et autres sont incluses dans le prix de location et facturées selon le tarif en vigueur.

2.3Le linge de lit et une serviette par personne sont inclus.

2.4L'électricité, l'eau et le chauffage sont inclus dans le prix de location.

2.5Le nettoyage final est inclus dans le prix de location.

2.6L'évacuation des déchets est incluse dans le prix de location.

2.7La caution s'élève à 1.000 € et est à régler en espèces à l'arrivée.

Le contrat de location

3.1L'hébergement est destiné à l'occupation privée. Le locataire occupe lui-même la maison avec son groupe. La sous-location et la cession du bail ne sont pas autorisées.

3.2Le locataire respecte les délais de paiement convenus.

3.3Le contrat de location mentionne : la période de location, le prix (acompte et solde), les frais dus et la caution.

3.4En cas de vente de la maison, le contrat est résilié sans indemnité. Tous les paiements anticipés déjà effectués sont remboursés au locataire.

Le paiement

4.1L'acompte s'élève à 50 % des frais de séjour (location et charges) et est dû sous 7 jours après réception du contrat de location.

4.2Le solde est réglé au plus tard 30 jours avant le début du séjour.

4.3En cas de réservation moins de 30 jours avant le début du séjour, la totalité est payée immédiatement et en une fois.

4.4La caution de 1.000 € est versée en espèces à l'arrivée. Elle est restituée sur votre compte dans les 2 semaines suivant le départ, après déduction des éventuels frais de dommages ou de nettoyage.

4.5Après réception de tous les paiements et documents signés, vous recevez de notre part le règlement intérieur avec toutes les informations pratiques.

4.6En cas de mesures liées à un cas de force majeure ou à une crise sanitaire (telle qu'une pandémie), le locataire suit les directives fédérales en vigueur.

Annulation par le locataire

5.1Plus de 3 mois avant le séjour : frais d'annulation de 25 % des frais de séjour. Soit la moitié de l'acompte versé, déduction faite des options éventuellement réservées. Ce montant est directement remboursé sur votre compte.

5.2Entre 1 et 3 mois avant le séjour : frais d'annulation de 50 % des frais de séjour. Soit l'intégralité de l'acompte versé, déduction faite des options éventuellement réservées.

5.3Moins d'1 mois avant le séjour : frais d'annulation de 100 % des frais de séjour.

Nous recommandons de souscrire une assurance annulation pour les événements imprévus indépendants de votre volonté.

Soin de la maison et des abords

6.1Le locataire et ses co-occupants occupent la maison avec le soin requis et dans le respect de la tranquillité du voisinage. Quiconque ne se comporte pas en "bon père de famille" ou cause des nuisances graves peut se voir refuser immédiatement l'accès à la maison. Le contrat de location est alors résilié de plein droit, sans droit à restitution ni indemnité.

6.2Les dommages causés à la maison, au mobilier ou au jardin sont signalés immédiatement au bailleur ou à son mandataire. Les frais de réparation et de remplacement sont à la charge du locataire. Le locataire est responsable des dommages causés par lui-même ou ses co-occupants, même lorsqu'ils ne sont constatés qu'après le départ.

6.3La caution est utilisée après le séjour pour régler le coût des options supplémentaires et des éventuels dommages. Le solde est restitué au plus tard dans les 2 semaines suivant le départ.

6.4Le locataire maintient un ordre de base pendant le séjour. En cas de salissures extrêmes, les frais de nettoyage supplémentaires sont déduits de la caution.

6.5Vous apportez vos serviettes de bain et torchons en quantité suffisante (une serviette par personne est incluse avec le linge de lit).

6.6Les animaux de compagnie sont admis après accord avec le bailleur. Voir également notre règlement intérieur.

6.7Nous vous recommandons de disposer d'une assurance responsabilité civile (familiale ou incendie) couvrant votre séjour.

Engagements du bailleur

7.1Le bailleur honore son engagement dès que toutes les conditions sont remplies par le locataire.

7.2Si le bailleur ne peut honorer le contrat en raison de force majeure ou de la vente de la maison, il en informe immédiatement le locataire par e-mail et rembourse sans délai tous les paiements anticipés — sans que le locataire puisse prétendre à d'autres dommages et intérêts.

7.3Le bailleur décline toute responsabilité pour les pertes, vols, dégâts, blessures ou accidents subis par des personnes, animaux ou biens pendant ou à la suite d'un séjour dans la maison.

7.4Le bailleur n'est pas responsable des désagréments indépendants de sa volonté, tels que l'interruption temporaire des services publics ou les conditions météorologiques.

Arrivée et accueil

8.1La clé est mise à la disposition du locataire en temps utile. L'arrivée se fait à l'heure convenue.

8.2Tout défaut, inventaire incomplet ou dommage constaté à l'arrivée doit être signalé immédiatement au bailleur ou à son mandataire. Cela évite qu'ils ne vous soient attribués ultérieurement.

8.3À son départ, le locataire effectue les tâches prescrites comme décrites dans notre règlement intérieur. En cas de non-respect, des frais supplémentaires sont facturés.

Codes de réduction

9.1Les codes de réduction généraux sur notre site sont valables selon les modalités qui y sont indiquées (période de validité, conditions).

9.2Les codes de réduction personnels sont valables jusqu'à 1 an à compter de leur émission.

Droit applicable

Ces conditions sont régies exclusivement par le droit belge. Pour les litiges en découlant, le Tribunal de première instance d'Eupen est compétent, sauf disposition impérative contraire.