Datenschutzerklärung
Ihre Privatsphäre nehmen wir ernst. ArdennerHof hält sich an die geltenden Vorschriften, insbesondere an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Daten wir erheben, wozu wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.
Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:
Firma Tona BVBA (auftretend unter dem Namen ArdennerHof)
HR HRE 45 358
USt-IdNr. BE 0416 923 717
Anschrift zum Schwarzenvenn 4, 4770 Amel, Belgien
Kontakt vakantiewoningardennerhof@gmail.com
Welche Daten wir erheben
Wir erheben ausschließlich diejenigen Informationen, die wir für unsere Dienstleistung tatsächlich benötigen.
Bei einer Buchung
Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Postanschrift (für Rechnung und Mietvertrag)
Personenzahl und Wunschtermin
Zahlungsdaten (die Abwicklung erfolgt über Mollie; Ihre Bankdaten erreichen uns nie)
Bei einer Kontaktanfrage
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (sofern Sie diese mitteilen)
Inhalt Ihrer Nachricht
Beim Abonnement unseres Newsletters
E-Mail-Adresse
Optional: Ihr Name
Beim Besuch unserer Website
Über Google Analytics werden anonymisierte Nutzungsdaten erfasst: anonymisierte IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten, Verweildauer. Eine persönliche Identifikation ist daraus nicht möglich.
Zweck der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich auf eine der Rechtsgrundlagen des Artikels 6 DSGVO:
Vertragserfüllung
Um Ihre Buchung zu bearbeiten, den Mietvertrag zu erstellen, die Zahlung abzuwickeln und während Ihres Aufenthalts mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. Ohne diese Daten ist ein Aufenthalt nicht möglich.
Gesetzliche Verpflichtung
Die Buchhaltungsvorschriften verpflichten uns, Rechnungen sieben Jahre lang aufzubewahren (Artikel 60 belgisches Mehrwertsteuergesetz). Davon betroffen sind Name, Anschrift und die Transaktionsdetails.
Ihre Einwilligung
Für den Newsletter und für Analyse-Cookies benötigen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung. Diese können Sie jederzeit widerrufen.
Berechtigte Interessen
Zur Sicherung unserer Website, zur Betrugsprävention und zur Verbesserung unseres Angebots auf Grundlage anonymisierter Auswertungen.
Empfänger der Daten
Ihre Daten werden nicht verkauft. Sie werden ausschließlich an folgende Dienstleister weitergegeben, soweit dies für unseren Betrieb erforderlich ist:
MyTourist — Buchungskalender und Kalenderverwaltung
Mollie — Zahlungsabwicklung (Bankdaten laufen nicht über uns)
Google Analytics — anonymisierte Besucherstatistik
MailerCloud — Newsletter, ausschließlich für Abonnenten
Unser Steuerbüro — jährliche Steuererklärungen
Behörden — nur bei gesetzlicher Verpflichtung
Jeder dieser Dienstleister ist über einen Auftragsverarbeitungsvertrag gebunden und darf Ihre Daten ausschließlich für die vereinbarten Zwecke verwenden.
Übermittlung in Drittländer
Einige Dienstleister (etwa Google Analytics) verarbeiten Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesen Fällen achten wir auf geeignete Garantien: Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder Angemessenheitsbeschluss.
Speicherdauer
Buchungsdaten — 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
Kontaktanfragen — 2 Jahre nach dem letzten Kontakt
Newsletter-Anmeldung — bis zur Abmeldung
Analyse-Daten — 14 Monate (Voreinstellung Google Analytics)
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Ihre Rechte (DSGVO)
Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:
Auskunftsrecht — Sie können erfragen, welche Daten wir zu Ihrer Person verarbeiten
Recht auf Berichtigung — unzutreffende Angaben werden auf Ihre Anfrage hin korrigiert
Recht auf Löschung — Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
Recht auf Einschränkung — Sie können die Verarbeitung während einer Korrektur oder Prüfung aussetzen lassen
Widerspruchsrecht — Sie können einer auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung widersprechen
Recht auf Datenübertragbarkeit — Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
Widerruf der Einwilligung — jederzeit möglich, etwa für den Newsletter oder Analyse-Cookies
Für die Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an vakantiewoningardennerhof@gmail.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, steht Ihnen das Recht zur Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde zu: rue de la Presse 35, 1000 Brüssel — dataprotectionauthority.be.
Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff, Missbrauch und Offenlegung zu schützen. Unsere Website läuft über HTTPS, und unsere Dienstleister werden nach europäischen Datenschutzstandards ausgewählt.
Eine hundertprozentige Sicherheit bei der elektronischen Übertragung oder Speicherung von Daten lässt sich nicht garantieren. Im Falle eines Vorfalls handeln wir umgehend und transparent — mit Meldung an die Aufsichtsbehörde und Information der Betroffenen, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
Minderjährige
Unser Angebot richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Sollten Sie als Elternteil feststellen, dass wir Daten Ihres Kindes verarbeiten, melden Sie sich bei uns — wir löschen die Daten umgehend.
Änderungen
Diese Datenschutzerklärung kann sich ändern. Die jeweils gültige Fassung steht auf dieser Seite, mit dem Aktualisierungsdatum oben. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie direkt — bei laufender Buchung per E-Mail.